STOP AU DÉMARCHAGE AUX ÉCONOMIES D’ÉNERGIE
Multiplication des démarchages agressifs…..
Notre association de défense des consommateurs constate, en cette fin d’année 2024, une recrudescence du démarchage ayant pour objectif de vendre des panneaux photovoltaïques, des pompes à chaleur, des climatisations, des ventilations mécaniques ou de l’isolation de combles ou de murs extérieurs.
Pourquoi ces démarchages?
Les démarcheurs prétextent l’urgence en raison des modifications imminentes des conditions de l’octroi des aides de l’Etat.
Les vendeurs sont en général mandatés par des sociétés dont le siège social est en dehors de notre département, souvent de la région parisienne. Les victimes sont les retraités propriétaires.
Pourquoi êtes-vous démarchés?
Ces vendeurs obtiennent des rendez-vous suite à une demande d’information de la part du client sur des sites de proposition d’étude ou de devis gratuit. Il faut savoir que, dans la plupart des cas, la société qui enregistre vos informations n’est pas une entreprise qui fera les travaux, mais une société de revente d’adresse au plus offrant. Plus l’information est complète, plus elle vaut chère…
Les vendeurs malhonnêtes utilisent tous les moyens de pression pour obtenir la signature d’un contrat lors de la visite, notamment en prétendant qu’il s’agit d’une étude de faisabilité qui n’engagerait pas le consommateur. Or, il s’agit bien d’un contrat.
Le consommateur doit savoir que les primes de l’état ne peuvent être accordées que sur un projet, donc sur un devis non signé. Certains font croire que le consommateur peut renoncer à son droit de rétractation, ce qui est faux. Souvent, les prix sont exorbitants, les taux d’intérêts des prêts affectés très élevés.
Votre premier droit est celui de dire
Si le démarcheur est trop insistant, ne pas hésiter à appeler la police ou la gendarmerie.
Comment réagir?
Toute démarche en vue de faire des économies d’énergie doit commencer par les conseils des techniciens des agences France Renov. Il y a suffisamment de bons artisans locaux pour ne pas aller passer commande auprès d’une société éloignée de son domicile.
Si, malgré tous, vous avez signé le contrat, utilisez votre droit de rétractation de 14 jours après la signature en renvoyant en recommandé avec avis de réception le bordereau doit être annexé au contrat, refusez fermement toute pose de matériel, et si le délai est passé, prenez contact le plus rapidement possible avec notre association pour faire annuler ces contrats souvent illégaux dans leur forme. En cas de menaces pour obtenir la pose, prévenir les forces de l’ordre, police ou gendarmerie selon les secteurs.
Avec l’UFC-Que choisir de la Mayenne, restez vigilants!
Fiche pratique « rénovation énergétique »
RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE : des fiches pratiques pour vous guider
Nous mettons à votre disposition deux fiches pratiques pour vous guider dans vos démarches de rénovation énergétique.
A lire avant de faire quoi que ce soit….
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Maîtriser ses données
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