Le Black Friday attire les bonnes affaires… mais aussi certaines pratiques loin d’être avantageuses.

🔎 1. Les “faux bons plans” sur les prix

📌 Règle officielle

La réduction doit être calculée sur :
➡️ le prix le plus bas affiché au cours des 30 derniers jours.

❗Ce qu’il faut surveiller

• Prix gonflé juste avant la promotion

• Prix barré dont on ne connaît pas l’origine

• “Réduction” basée sur un “prix conseillé” (pas un vrai prix de référence)

💡 Le bon réflexe

Compare le prix final sur plusieurs sites, pas le pourcentage annoncé.

💸 2. La réduction annoncée mais non appliquée

😕 Exemple

Un mail annonce “-40% sur tout”… mais le site applique -20 % seulement.

📌 Tes droits

Si aucune condition n’était précisée dans l’email :
➡️ Tu peux réclamer la différence auprès du service client.
➡️ Et signaler une pratique trompeuse à la Répression des fraudes.

📧 3. Les mails Black Friday non sollicités

📌 La règle

Un commerçant ne peut pas t’envoyer de publicité sans ton accord préalable (opt-in).

📮 En cas de spam

• Signaler à la Cnil

• Transférer le mail sur Signal-Spam.fr

🎁 4. Les cartes cadeaux refusées

📌 Oui, c’est possible… à une condition

Le refus doit être annoncé clairement :

• au moment de l’achat de la carte,

• dans ses conditions d’utilisation.

❗Si rien n’était indiqué

➡️ Tu peux contester auprès du service client ou saisir la Répression des fraudes.

ℹ️ À retenir

• Les espèces sont toujours acceptées jusqu’à 1 000 €.

• Certains pros doivent accepter chèque ou carte bancaire.

✅ En résumé : les 4 réflexes sûrs

• 🔍 Vérifier le prix réel des 30 derniers jours

• 💸 Réclamer si la remise annoncée n’est pas appliquée

• 📧 Signaler les mails non sollicités

• 🎁 Contester un refus de carte cadeau si aucune info n’a été donnée

En savoir plus : https://www.quechoisir.org/